Artikel 1 | Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Melissa Kooijman: handelend onder de naam HIGHLIGHT BUSINESS, tevens gebruiker van deze Algemene Voorwaarden en opdrachtnemer;2. Offerte: Alle prijsopgaven, offertes en aanbiedingen van HIGHLIGHT BUSINESS aan (rechts-) personen waarbij wordt voor genomen een overeenkomst aan te gaan;
2. Opdrachtgever: de (rechts-) persoon of personen waarmee HIGHLIGHT BUSINESS de Overeenkomst gesloten heeft, althans aan wie HIGHLIGHT BUSINESS een Offerte hebben verstrekt, tevens de Aanvaarder van de Algemene Voorwaarden; (de klant)
3. Overeenkomst: De Offerte, tezamen met deze algemene voorwaarden, waarmee Opdrachtgever akkoord is gegaan, althans de schriftelijke overeenkomst van opdracht tussen HIGHLIGHT BUSINESS en de Opdrachtgever;
4. Opdracht: De dienst of het product dat door HIGHLIGHT BUSINESS geleverd wordt;
5. Annuleren: Het beëindigen of ontbinden van de Overeenkomst;
6. Schriftelijk: Elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.
7. Gebruik: Het verspreiden en/of openbaar maken volgens Auteurswet;
8. Werk: Werken van intellectuele eigendom, waaronder foto’s
9. Website: highlightfotografie.nl

Artikel 3 | Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod of Offerte van HIGHLIGHT BUSINESS en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen HIGHLIGHT BUSINESS en de Opdrachtgever.
2. Afwijken van de Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk indien dit schriftelijk tussen Opdrachtgever en HIGHLIGHT BUSINESS is overeengekomen.

Artikel 4 | Het aanbod

1. HIGHLIGHT BUSINESS doet een aanbod in de vorm van een Offerte of Prijslijst. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod bindt HIGHLIGHT BUSINESS niet;
2. Het aanbod zoals vermeld in de Offerte verliest haar geldigheid 14 dagen na de datum waarop het aanbod aan de Opdrachtgever kenbaar is gemaakt, tenzij dit anders overeengekomen is.
3. Prijzen in het aanbod zoals vermeld in Offertes kunnen gewijzigd worden door (onvoorziene) veranderingen in de door Opdrachtgever gevraagde of verlangde werkzaamheden en daarmee verband houdende hogere kosten voor apparatuur en andere materialen. HIGHLIGHT BUSINESS zal de Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.

Artikel 5 | De Overeenkomst

1. HIGHLIGHT BUSINESS behoudt recht voor om naar eigen keuze de Opdracht te weigeren indien na de aanvaarding van de Opdracht nieuwe informatie beschikbaar is die de uitvoering van de Opdracht door HIGHLIGHT BUSINESS onaanvaardbaar maakt. HIGHLIGHT BUSINESS kan in dit geval de overeenkomst ontbinden, zonder dat HIGHLIGHT BUSINESS gehouden zijn tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
2. In geval van overmacht, dat wil zeggen: iedere tekortkoming die niet aan HIGHLIGHT BUSINESS kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten zijn aan schuld volgens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen, is HIGHLIGHT BUSINESS niet gehouden tot enige schadevergoeding.
3. Nadat de Opdracht door HIGHLIGHT BUSINESS aanvaard is, kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming schriftelijk worden gewijzigd. HIGHLIGHT BUSINESS is in dit geval gemachtigd om de overeenkomst en de daarbij behorende prijs aan te passen.

Artikel 6 | Uitvoering van de Opdracht

1. De Opdracht zal worden uitgevoerd in de gebruikelijk door HIGHLIGHT BUSINESS gehanteerde stijl, zoals deze onder meer te zien is op de website: www.HIGHLIGHFOTOGRAFIE.NL. HIGHLIGHT BUSINESS zal de Opdracht volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, naar het beste inzicht, in de gegeven en bestaande omstandigheden.
2. De Opdrachtgever is gehouden om de omstandigheden tijdens de uitvoering van de Opdracht; Commerciële fotografie, Loveshoot, Familieshoot, Vriendenshoot, Bruiloft fotografie voor HIGHTLIGHT BUSINESS zo gunstig mogelijk te maken, naar wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is, en zal hiervoor indien nodig maatregelen treffen. Hieronder valt onder andere het instrueren van aanwezigen en personeel. Ook wordt er bij meer dan 4 uur werkuren gezorgd voor eten en drinken.
3. Indien voor Opdrachtgever van belang is dat, bepaalde personen gefotografeerd  worden of bepaalde momenten worden vastgelegd, dient Opdrachtgever dit vooraf bij HIGHTLIGHT BUSINESS te melden, waarbij Opdrachtgever zelf zorg moet dragen voor de aanwezigheid en het aanwijzen van de bedoelde personen.
4. Opdrachtgever en HIGHTLIGHT BUSINESS zal in overleg voor een geschikte locatie zorgen. Wanneer er voor het fotograferen op de door Opdrachtgever gewenste locatie speciale toestemming of een extra vergoeding vereist is, komen deze voor rekening van Opdrachtgever.
5. In het geval van zakelijke portret fotografie dient Opdrachtgever een derde, zoals een assistent leidinggevende, aan te wijzen die als tussenpersoon kan fungeren, met de bedoeling dat HIGHTLIGHT BUSINESS met deze persoon afspraken kan maken met betrekking tot de uitvoering van de Opdracht, tijdens de uitvoering daarvan, waarbij HIGHLIGHT BUSINESS eventuele aanwijzingen van deze persoon kan opvolgen teneinde een zo goed mogelijke uitvoering van de Opdracht te bewerkstelligen
6. HIGHTLIGHT BUSINESS zal naar beste inzicht de beelden na bewerken in de voor HIGHTLIGHT BUSINESS gebruikelijke stijl. Onder nabewerking wordt verstaan: het hanteren van een beeldoptimalisatie (waaronder licht, kleur en uitsnede) over het beeld, passend bij de gebruikelijke stijl van HIGHTLIGHT BUSINESS en het verwijderen of verminderen van storende elementen in het beeld. Onder storende elementen wordt verstaan: elementen die naar inzicht van HIGHTLIGHT BUSINESS de omgeving van de foto niet ten goede komen en elementen die van tijdelijke aard bleken te zijn (zoals vlekjes op de huid) op de dag van Opdracht. HIGHTLIGHT BUSINESS bepaalt wanneer er sprake is van een storend element.

Opdrachtgever heeft geen invloed op deze bewerking, tenzij tussen partijen anders schriftelijk is overeengekomen.

7. Nabewerking anders dan hierboven vermeld is op verzoek van Opdrachtgever slechts mogelijk nadat hierover tussen partijen aanvullende afspraken zijn gemaakt. Hieronder mede begrepen bijkomende of hogere kosten met betrekking tot deze nabewerking. Indien HIGHTLIGHT BUSINESS deze kosten in rekening wenst te brengen, zal dit vooraf aan Opdrachtgever medegedeeld worden.

Artikel 7 | Levering

1. Genoemde levertijden zijn slechts geschatte levertijden. Indien er sprake is  van een langere levertijd, zal HIGHTLIGHT BUSINESS dit spoedig aan Opdrachtgever melden. Aan de genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Levertijden zij nimmer een fatale termijn. Opdrachtgever heeft daarom geen recht op schadevergoeding of restitutie noch op ontbinding van de Overeenkomst, indien HIGHTLIGHT BUSINESS niet binnen de genoemde levertermijn kan leveren. Opdrachtgever dient HIGHTLIGHT BUSINESS in de gelegenheid te stellen producten alsnog binnen een redelijke termijn te leveren.
2. De geschatte levertijd voor het digitaal leveren van de foto’s van Commerciële fotografie is 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. De geschatte levertijd voor het digitaal leveren van de foto’s van Familie shoots en/of Love shoots of vergelijkbare Foto shoots is 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
4. De geschatte levertijd voor het digitaal leveren van de foto’s van Bruiloftfotografie bedraagt 2 maanden.
5. De geschatte levertijd voor het leveren van een fotoboek is 3 maanden. Deze tijd hangt af van de leverancier. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Zie artikel 7.1.
6. Foto’s van Commerciële fotografie en Foto’s van Familie shoots en/of Love shoots of vergelijkbare Foto shoots zullen digitaal worden geleverd, middels een downloadlink (We Transfer) die per e-mail aan Opdrachtgever wordt toegezonden. Via deze downloadlink kunnen fotobestanden 7 dagen lang gedownload worden.
7. Bruiloft Fotografie wordt geleverd op een USB-stick.
8. Indien HIGHTLIGHT BUSINESS het vermoeden heeft dat de geschatte levertijden overschreden zullen worden, zal de Opdrachtgever hier tijdig van op de hoogte brengen.
9. HIGHTLIGHT BUSINESS levert de door haar geselecteerde en bewerkte foto’s, op aanvraag, in verschillende resoluties. De Opdrachtgever heeft keuze uit: lage resolutie jpg (150 DPI) en hoge resolutie jpg (300 DPI). De gewenste resulutie moet uiterlijk op de dag van de fotoshoot bekend zijn. Anders worden bestanden standaard in hoge resolutie (DPI) geleverd. Extra werk of aanvragen worden verrekend volgens het afgesproken uurtarief.

Er worden nimmer onbewerkte foto’s of RAW of TIFF bestanden geleverd. Opdrachtgever heeft geen invloed op de door HIGHTLIGHT BUSINESS gemaakte selectie.

Artikel 8 | Vergoeding

1. Indien door HIGHTLIGHT BUSINESS en de Opdrachtgever geen concrete vergoeding is overeengekomen, wordt de door HIGHTLIGHT BUSINESS gebruikelijk gehanteerde vergoeding toegepast.
2. Indien een dienst die geleverd wordt door HIGHTLIGHT BUSINESS niet behoort tot hun gebruikelijke diensten en het hierdoor niet geschikt is om een gebruikelijke vergoeding te hanteren, zullen HIGHTLIGHT BUSINESS een redelijke vergoeding rekenen voor het geleverde.
3. Indien HIGHTLIGHT BUSINESS meer werkzaamheden verricht hebben dan overeengekomen, omdat deze noodzakelijk waren, zullen zij redelijkerwijs genoodzaakt zijn om extra kosten door te berekenen aan de Opdrachtgever. Voordat extra werkzaamheden verricht zullen worden, zullen zij hierover, indien redelijkerwijs mogelijk, vooraf contact opnemen met de Opdrachtgever.
4. De uiteindelijke vergoeding zal berekend worden op basis van de verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten gebaseerd op nacalculatie.
5. Alle door HIGHTLIGHT BUSINESS genoemde bedragen zijn door een Kleine Ondernemings regeling vrijgesteld van BTW, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 | Betalingsvoorwaarden

1. HIGHTLIGHT BUSINESS zal, tenzij anders overeengekomen, een (elektronische) factuur sturen aan de Opdrachtgever, waarin het door de Opdrachtgever verschuldigde bedrag vermeld staat.
2. Tenzij anders overeengekomen bedraagt de betalingstermijn 14 dagen. Indien Opdrachtgever niet tijdig de betaling voldoet en ook na herinnering niet tijdig de betaling heeft voldaan, is HIGHTLIGHT BUSINESS gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
3. HIGHTLIGHT gaat er vanuit dat de Opdrachtgever de factuur tijdig zal betalen.

Artikel 10 | Annulering & opschorting

1. Indien de factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, mag HIGHTLIGHT BUSINESS al hun werkzaamheden ten behoeve van de Opdrachtgever opschorten, totdat het bedrag van de factuur is voldaan. Hiervan zullen zij de Opdrachtgever tijdig op de hoogte brengen.
2. Indien de Opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie voor de uitvoering van de Opdracht verstrekt of incomplete informatie verschaft of verzuimt (tijdig) aanwezig te zijn, terwijl dit alles noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Opdracht, is HIGHTLIGHT BUSINESS gerechtigd om de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
3. Het opschorten of ontbinden van een Overeenkomst vindt schriftelijk plaats, tenzij dit gezien de tijd in redelijkheid niet mogelijk is. 

Tot uiterlijk 2 weken van te voren, bedragen de annuleringskosten 25% van het totaalbedrag van de geboekte shoot of reportage. Indien de boeking minder dan 2 weken van te voren wordt geannuleerd, dient 50% van de fotoshoot of reportage te worden voldaan. Als de klant op de afgesproken dag niet komt opdagen bij een fotoshoot, of minder dan 24 uur van tevoren annuleert, dient het volledige bedrag te worden voldaan.

4. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst ontbindt, wordt de reeds betaalde aanbetaling niet vergoed door HIGHTLIGHT BUSINESS. Tenzij anders overkomen.
5. Indien er sprake is van omstandigheden waardoor het onmogelijk is om de opdracht volgens de Overeenkomst, op de overeengekomen datum, uit te voeren (zoals ziekte of extreme weersomstandigheden), zal in overleg een nader overeen te komen nieuwe datum vastgesteld worden.
6. Als een fotoshoot door ziekte niet door kan gaan op de betreffende datum, maar er wel gelijk een nieuwe afspraak gemaakt kan worden op korte termijn (binnen 1 maand), dan zijn er de eerste keer geen extra kosten aan verbonden. Bij een tweede keer en eventuele opvolgende keren wordt € 50,- administratiekosten in rekening gebracht.
7. Uiteraard kan het ook gebeuren dat ik een keer door omstandigheden verhinderd ben, dit is eigenlijk nog nooit voorgekomen, maar mocht dit wel een keer zo zijn, dan breng ik jullie hier uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte en plannen we zo snel mogelijk een nieuwe afspraak in.
8. Mochten de weersomstandigheden zó slecht zijn dat het niet mogelijk is om de shoot door te laten gaan (te bepalen door de fotograaf), dan is het uiteraard mogelijk om de shoot te verzetten. Een drupje of frisse wind is uiteraard niet erg en tegen kou kunnen we ons kleden, maar als het met bakken uit de hemel komt, dan blijven we liever allemaal binnen.
9. De betalingsplicht geldt tevens indien de opdrachtgever geen gebruik wenst te maken van de in het kader, van de overeenkomst vervaardigde of te vervaardigen werkzaamheden of producten. De opdrachtgever in een dergelijk geval geen recht op korting of restitutie. 

Artikel 11 | Privacy

1. HIGHTLIGHT BUSINESS zal volgens de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming de persoonsgegevens van de Opdrachtgever beschermen en de persoonsgegevens niet aanwenden aan derden voor een ander doel dan waarvoor ze verkregen zijn.
2. HIGHTLIGHT BUSINESS zal de persoonsgegevens van Opdrachtgever en van persoonsgegevens van derden via Opdrachtgever verkregen, niet delen met derden of openbaar maken, tenzij Opdrachtgever deze zelf openbaar maakt op de website, op social media of via derden of wanneer Opdrachtgever HIGHTLIGHT BUSINESS hiervoor toestemming heeft gegeven.
3. Bovenstaande behoudens het bepaalde in artikel 12 en 13.

Artikel 12 | Auteursrecht

1. Elke Overeenkomst houdt mede de in dit artikel omschreven licentie in met betrekking tot het Werk van HIGHTLIGHT BUSINESS, tenzij anders overeengekomen.
2. Het auteursrecht en eveneens andere rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de opdracht ontwikkelde werken berust bij HIGHTLIGHT BUSINESS.
3. HIGHTLIGHT BUSINESS behoud te allen tijde het recht om de Werken te gebruiken voor promotionele doeleinden en publicaties, waaronder website, weblog, blog, portfolio en social media, drukwerk en demonstratiemateriaal. Voor overig gebruik, zoals publicaties in kranten en (online) tijdschriften, advertenties en beursmateriaal zal HIGHTLIGHT BUSINESS eerst contact opnemen met Opdrachtgever.
4. De Opdrachtgever is gerechtigd het Werk te verveelvoudigen en openbaar te maken op eigen websites en social media kanalen, mits de lage resolutiebestanden hiervoor worden gebruikt en de Werken op geen enkele manier worden gewijzigd, waaronder mede begrepen het bijsnijden of het gebruiken van een filter.

De Opdrachtgever is gerechtigd het Werk te gebruiken voor drukwerk, Werken worden op geen enkele manier gewijzigd, waaronder mede begrepen het bijsnijden of het gebruiken van een filter.

5. Opdrachtgever mag Werken nimmer aan derden leveren, waaronder leveranciers of ondernemers of personen die herkenbaar in beeld zijn gebracht, tenzij Opdrachtnemer daarvoor vooraf Schriftelijk toestemming heeft verkregen van HIGHTLIGHT BUSINESS.
6. De Opdrachtgever dient de persoonlijkheidsrechten van HIGHTLIGHT BUSINESS, waaronder de verplichte naamsvermelding, zoals vermeld in artikel 25 van de Auteurswet in acht te nemen.
7. Het digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de geleverde werken is niet toegestaan zonder hier voorafgaande Schriftelijke toestemming van HIGHTLIGHT BUSINESS.
8. Ieder gebruik van het werk van HIGHTLIGHT BUSINESS dat niet in de Overeenkomst is opgenomen, wordt beschouwd als inbreuk op het auteursrecht van HIGHTLIGHT BUSINESS.​​​​​​​

Artikel 13 | Portretrecht

1. HIGHTLIGHT BUSINESS mag portretten van Opdrachtgever en andere op de Werken herkenbare personen publiceren op de Website en social media kanalen van HIGHTLIGHT BUSINESS en op overige wijzen zoals vermeld in artikel 13 van deze Voorwaarden. Mocht u bezwaar hebben dat het werk van HIGHTLIGHT BUSINESS volgens artikel 12.3 gepubliceerd worden dient u dit voor de opdracht schriftelijk te vermelden. Anders worden beelden automatische gepubliceerd. 
2. Indien de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen het openbaar maken van werken en portretten, dient de Opdrachtgever dit Schriftelijk en voor uitvoering van de Opdracht bekend te maken aan HIGHTLIGHT BUSINESS.
3. Afwijkende afspraken worden Schriftelijk vastgelegd.​​​​​​​

Artikel 14 | Aansprakelijkheid

1. HIGHTLIGHT BUSINESS is niet aansprakelijk voor enige schade die voor de Opdrachtgever is ontstaan, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van HIGHTLIGHT BUSINESS of door hen ingeschakelde personen.
2. HIGHTLIGHT BUSINESS is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door HIGHTLIGHT BUSINESS zijn geleverd.
3. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag, dan wel, indien en voor zover er sprake is van een verzekerde schade, tot de hoogte van de onder de verzekering feitelijk uitgekeerde somma.

Artikel 15 | Klachten

1. Klachten over werkzaamheden dienen op de dag zelf gemeld te worden, zodat fotograaf waar mogelijk haar werkzaamheden kan aanpassen.
2. Klachten over geleverde producten en/of diensten of bezwaren tegen de factuur dienen zo spoedig mogelijk nadat de klacht tot stand is gekomen, maar in elk geval binnen 7 dagen, per e-mail of anderszins Schriftelijk bij HIGHTLIGHT BUSINESS gemeld te worden.
3. HIGHTLIGHT BUSINESS zal per ommegaande melden de klacht te hebben ontvangen en zullen binnen 14 dagen reageren op de klacht(en) en waar mogelijk een passende oplossing bieden.
4. Klachten die schriftelijk worden kenbaar gemaakt na de in lid 2 genoemde termijn, worden niet meer in behandeling genomen.
5. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 16 | Overige bepalingen

1. Indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven overige bepalingen en de Overeenkomst in stand.
2. Op alle rechtsverhoudingen tussen HIGHTLIGHT BUSINESS en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.